ดูดคอมเมนต์ Facebook Live เป็นออเดอร์อัตโนมัติ ทั้งไลฟ์เพจ ไลฟ์กลุ่ม และไลฟ์โปรไฟล์

โดย Kittipong R. · ทีม CF-Shops · ระบบดูดคอมเมนต์ไลฟ์สดของคนไทย · อ่าน 6 นาที

ไลฟ์ขายของบน Facebook ช่วงที่ขายดีที่สุดคือช่วงที่คอมเมนต์ไหลเร็วจนจดไม่ทัน ใครพิมพ์ก่อน ใครเอากี่ชิ้น ของเหลือเท่าไร ถ้าจดด้วยมือก็มีพลาด ระบบดูดคอมเมนต์ Facebook Live ของ CF-Shops อ่านคอมเมนต์ที่มีรหัสสินค้า เช่น "CF A1 x2" แล้วเปิดเป็นออเดอร์ให้ทันที ใช้ได้ทั้งไลฟ์เพจ ไลฟ์กลุ่ม และไลฟ์จากโปรไฟล์ส่วนตัว บทความนี้อธิบายทีละขั้น ตั้งแต่เชื่อมเพจไปจนถึงออกใบปะหน้าส่งของ

ทำไมการจดคอมเมนต์ไลฟ์ด้วยมือถึงพลาดบ่อย

ระหว่างไลฟ์ แม่ค้าต้องพูดขาย ถือสินค้า และตอบคำถามไปพร้อมกัน ส่วนแอดมินต้องไล่อ่านคอมเมนต์ จดชื่อลูกค้า รหัสสินค้า และจำนวน แล้วเช็กว่าของยังเหลือไหม พอคอมเมนต์เข้าพร้อมกันหลายสิบรายการ ก็เกิดปัญหาเดิม ๆ คือจดตกหล่น ลำดับใครก่อนใครหลังสลับกัน ขายเกินสต๊อก และหลังไลฟ์ต้องนั่งไล่ทักลูกค้าทีละคนเพื่อสรุปยอด ระบบดูดเฟซบุ๊กเข้ามาทำส่วนที่เป็นงานซ้ำ ๆ นี้แทน ให้คนในร้านมีเวลาไปโฟกัสกับการขาย

ดูดคอมเมนต์ได้จากช่องไหนบ้าง

ช่องทาง	สิ่งที่ระบบทำ
Facebook Page Live	ดูดคอมเมนต์ CF จากไลฟ์บนเพจร้านเป็นออเดอร์ทันที
Facebook Group Live	ดูดคอมเมนต์ CF จากไลฟ์ในกลุ่มที่เชื่อมไว้กับระบบ
Facebook User Live (โปรไฟล์ส่วนตัว)	ดูดคอมเมนต์ CF จากไลฟ์บนโปรไฟล์ส่วนตัวของแม่ค้า
Facebook Reels และโพสต์	เปิดออเดอร์จากคอมเมนต์ใต้รีลและโพสต์ขายของ
Messenger	รับออเดอร์จากแชท และส่งสรุปยอดกลับให้ลูกค้า
TikTok Live และ Instagram Live	ดูดคอมเมนต์เข้าระบบเดียวกัน ใช้สต๊อกชุดเดียวกัน

เริ่มดูดคอมเมนต์ Facebook Live ทีละขั้นตอน

1เข้าสู่ระบบด้วย Facebook

สมัครและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ได้เลย ไม่มีค่าแรกเข้า ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนเครื่องเดียว ไม่ต้องมีทีมไอที

2เชื่อมเพจหรือกลุ่มที่ใช้ไลฟ์

เลือกเพจหรือกลุ่มที่ต้องการให้ระบบดูดคอมเมนต์ ถ้าไลฟ์จากโปรไฟล์ส่วนตัวก็เลือกเป็น User Live ได้เช่นกัน

3ตั้งรหัสสินค้า ราคา และจำนวนสต๊อก

กำหนดรหัสให้สินค้าแต่ละตัว เช่น A1, A2 พร้อมราคาและจำนวนที่มี ลูกค้าจะพิมพ์รหัสนี้ในคอมเมนต์ เช่น "CF A1 x2" เพื่อสั่งซื้อ

4เริ่มไลฟ์ ระบบเปิดออเดอร์ให้ทันที

คอมเมนต์ที่มีรหัสสินค้าจะกลายเป็นออเดอร์แบบเรียลไทม์ ใครพิมพ์ก่อนได้ก่อน สต๊อกถูกตัดจากคลังเดียวกันทุกช่องทาง ของหมดแล้วไม่ขายเกิน

5ลูกค้าได้สรุปยอดและลิงก์ชำระเงินอัตโนมัติ

ระบบส่งสรุปออเดอร์และลิงก์ชำระเงินให้ลูกค้าทาง Messenger หรือเป็นการ์ดใน LINE OA แอดมินไม่ต้องไล่ทักทีละคน

6ตรวจสลิปและออกใบปะหน้า

สลิปที่ลูกค้าแนบถูกตรวจอัตโนมัติ จับสลิปปลอม สลิปซ้ำ และยอดโอนไม่ครบ จากนั้นออกใบปะหน้าและเลขแทร็กกิ้งได้กับ J&T, Flash, KEX, SPX, ไปรษณีย์ไทย, Best และ SHIPPOP

หลังปิดไลฟ์ งานที่ระบบช่วยต่อ

ออเดอร์ที่ยังไม่จ่ายจะมีการแจ้งเตือนชำระเงินส่งถึงลูกค้า รองรับเก็บเงินปลายทาง (COD) พักออเดอร์ไว้ก่อนสำหรับลูกค้าที่ขอรวมรอบ และรวมบิลให้ลูกค้าที่สั่งหลายครั้ง ถ้ามีคนที่ชอบคอมเมนต์ CF แล้วไม่จ่ายซ้ำ ๆ ก็บล็อกไม่ให้เปิดออเดอร์ได้ และเมื่อจะไลฟ์รอบถัดไป ใช้บรอดแคสต์แจ้งลูกค้าเก่าให้กลับมาดูได้จากระบบเดียวกัน

ไลฟ์ Facebook พร้อมช่องอื่นได้ ใช้สต๊อกเดียวกัน

ถ้าร้านไลฟ์หลายช่องพร้อมกัน ระบบดูดคอมเมนต์จากทุกช่องแล้วตัดสต๊อกจากคลังเดียว เช่น TikTok สูงสุด 4 ช่องพร้อม Facebook Page 1 เพจ หรือผสมกับ Instagram, User Live และ Group Live สินค้าที่มีชิ้นเดียวจะไปถึงคนที่พิมพ์ก่อนเท่านั้น ไม่ว่าเขาจะคอมเมนต์มาจากช่องไหน

จดคอมเมนต์ด้วยมือ vs ดูดคอมเมนต์ด้วย CF

หัวข้อ	จดด้วยมือ	ดูดคอมเมนต์ด้วย CF
เปิดออเดอร์	ไล่อ่านคอมเมนต์แล้วจดเอง	คอมเมนต์ที่มีรหัสเป็นออเดอร์ทันที
ลำดับใครก่อนใครหลัง	สลับกันได้ช่วงคอมเมนต์รัว	เรียงตามเวลาคอมเมนต์ ใครพิมพ์ก่อนได้ก่อน
สต๊อก	ขายเกินได้ง่าย	ตัดจากคลังเดียวทุกช่องทาง
สรุปยอดให้ลูกค้า	ทักทีละคนหลังไลฟ์	ส่งสรุปยอดและลิงก์ชำระเงินอัตโนมัติ
ตรวจสลิป	เปิดแอปธนาคารเทียบเอง	ตรวจสลิปปลอม สลิปซ้ำ และยอดไม่ครบให้

ค่าใช้จ่ายและเรื่อง GP

ไม่มีค่าแรกเข้า ทดลองใช้ฟรี 7 วัน แพ็กเกจเริ่มต้น 1,070 บาทแบบจ่ายตามจำนวนชิ้น หรือแพ็กเกจรายเดือน 2,899 บาทไม่จำกัดจำนวนชิ้น การปิดออเดอร์บนเพจของร้านเองยังช่วยเลี่ยงค่า GP ของมาร์เก็ตเพลสที่อยู่ราว 22–30% ซึ่งต่างกันไปตามหมวดสินค้า แคมเปญ และนโยบายของแต่ละแพลตฟอร์ม

คำถามที่พบบ่อย

ระบบดูดคอมเมนต์ Facebook Live ใช้กับไลฟ์แบบไหนได้บ้าง

ใช้ได้กับไลฟ์บนเพจ (Page Live) ไลฟ์ในกลุ่ม (Group Live) และไลฟ์จากโปรไฟล์ส่วนตัว (User Live) รวมถึงคอมเมนต์ใต้รีล โพสต์ และแชท Messenger ทั้งหมดเข้ามาอยู่ในระบบเดียวกัน

ลูกค้าต้องพิมพ์คอมเมนต์อย่างไรระบบถึงจะดูดได้

ลูกค้าพิมพ์ CF ตามด้วยรหัสสินค้าที่ร้านตั้งไว้ และจำนวนที่ต้องการ เช่น CF A1 x2 ระบบจะเปิดออเดอร์และตัดสต๊อกให้ทันที ตามลำดับใครพิมพ์ก่อนได้ก่อน

ไลฟ์ Facebook พร้อม TikTok แล้วของจะขายเกินไหม

ไม่เกิน เพราะทุกช่องทางตัดสต๊อกจากคลังเดียวกัน เมื่อของหมดแล้วระบบจะไม่เปิดออเดอร์เพิ่ม ไลฟ์ได้สูงสุด 4 ช่อง TikTok พร้อม Facebook Page 1 เพจ หรือผสมกับ Instagram, User Live และ Group Live

เริ่มใช้งานต้องมีค่าใช้จ่ายเท่าไร

ไม่มีค่าแรกเข้า ทดลองใช้ฟรี 7 วัน สมัครด้วยบัญชี Facebook ได้เลย แพ็กเกจเริ่มต้น 1,070 บาทแบบจ่ายตามจำนวนชิ้น หรือรายเดือน 2,899 บาทไม่จำกัดจำนวนชิ้น

อ่านต่อ

ทดลองใช้ฟรี 7 วัน