Hệ thống lấy bình luận CF là gì? Có miễn phí không? Chọn sao cho đáng tiền
Hệ thống lấy bình luận CF là phần mềm tự động đọc bình luận trên livestream và bài đăng; khi khách gõ CF (viết tắt của "confirm", tức xác nhận mua) kèm mã sản phẩm như CF A1 x2, hệ thống sẽ tạo đơn, trừ tồn kho và gửi ngay cho khách bản tổng đơn kèm cách thanh toán, người bán không phải ngồi chép bình luận bằng tay. Bài viết này giải thích hệ thống hoạt động thế nào, vì sao người bán livestream chuyển sang dùng, có dùng miễn phí được không và cần kiểm tra gì trước khi chọn.
Hệ thống lấy bình luận CF hoạt động thế nào
Phía sau khá phức tạp, nhưng cửa hàng chỉ cần vài bước. Thiết lập một lần, các buổi live sau dùng lại luôn.
1Kết nối các kênh cửa hàng livestream
Đăng nhập và kết nối Fanpage Facebook, tài khoản TikTok hoặc Instagram với hệ thống. Chỉ làm một lần, từ buổi live sau hệ thống tự bắt bình luận.
2Đặt mã sản phẩm và số lượng tồn kho
Đặt mã ngắn để khách dễ gõ như A1, B2, kèm giá và số lượng đang có. Hệ thống dùng các con số này để trừ kho trong lúc live.
3Khách gõ CF trong buổi live
Khách bình luận CF kèm mã, ví dụ CF A1 hoặc CF A1 x2. Hệ thống đọc bình luận theo thứ tự thời gian, ai gõ trước được trước, hết hàng thì không nhận đơn vượt.
4Hệ thống tạo đơn và gửi tổng đơn
Đơn vào hệ thống ngay, khách nhận tổng đơn kèm link thanh toán qua Messenger hoặc LINE OA mà không cần nhân viên gõ trả lời.
5Kiểm tra biên lai và in nhãn vận chuyển
Khi khách chuyển khoản và gửi biên lai, hệ thống kiểm tra số tiền. Sau đó cửa hàng tạo mã vận đơn và in nhãn ngay trên cùng một màn hình.
Từ ghi tay, đến đội nhân viên, đến tự động hóa
Bán hàng qua livestream ở Thái Lan đã trải qua vài giai đoạn. Cửa hàng live lâu năm chắc đã thử qua tất cả.
Ghi tay: vừa live vừa ghi đơn
Ban đầu người bán một tay cầm điện thoại live, tay kia ghi tên người gõ CF ra giấy hoặc chụp màn hình lại. Sau buổi live mới nhắn tin tổng đơn cho từng người. Ít người xem thì còn được, nhưng khi bình luận chạy nhanh là bắt đầu sót đơn, trùng đơn và bán vượt số hàng có.
Đội nhân viên: thuê người canh bình luận
Khi doanh số tăng, cửa hàng thuê nhân viên ngồi canh bình luận, người trả lời tin nhắn, người kiểm biên lai và người đóng gói. Việc vẫn chạy, nhưng tiền công tăng theo doanh số, và vẫn dễ sai khi live nhiều kênh cùng lúc hoặc đông người xem.
Tự động hóa: để phần mềm lấy bình luận
Hệ thống lấy bình luận CF làm thay phần việc lặp lại: đọc bình luận, tạo đơn, trừ kho, gửi tổng đơn và kiểm biên lai. Người bán tập trung bán trước camera, còn nhân viên sẵn có thì chăm sóc khách và những việc thật sự cần con người.
Hệ thống lấy bình luận CF có miễn phí không
Nói thẳng, phần lớn hệ thống dùng để bán hàng nghiêm túc không miễn phí mãi, vì cần máy chủ đọc bình luận suốt buổi live và cần đội ngũ cập nhật khi nền tảng thay đổi. Nhưng đa số đều cho dùng thử trước. CF-Shops cho dùng thử miễn phí 7 ngày hoặc 300 sản phẩm bán ra, không phí khởi tạo. Sau đó bạn chọn một trong ba cách trả tiền tùy tần suất livestream.
| Gói | Giá (đã gồm VAT) | Phù hợp với |
|---|---|---|
| Dùng thử miễn phí | 0 baht trong 7 ngày hoặc 300 sản phẩm bán ra | Cửa hàng muốn thử live thật trước khi quyết định |
| Credit S (trả theo sản phẩm) | 1,070 baht mỗi lần nạp; lấy 1 sản phẩm = 1 baht, kiểm 1 biên lai = 1 baht | Cửa hàng thỉnh thoảng mới live; credit không hết hạn |
| Gói tháng | 2,899 baht / tháng, không giới hạn sản phẩm | Cửa hàng live gần như mỗi ngày |
| Gói năm | 21,999 baht / năm, không giới hạn sản phẩm (trung bình khoảng 1,833 baht / tháng) | Cửa hàng live đều đặn cả năm |
Danh sách kiểm tra khi chọn hệ thống CF
Trước khi đăng ký bất kỳ hệ thống nào, hãy đi qua sáu điểm này. Trả lời đủ rồi, bạn sẽ tự thấy hệ thống nào hợp với cửa hàng.
1Lấy được từ mọi kênh cửa hàng đang bán
Kiểm tra có hỗ trợ TikTok Live (nhiều tài khoản cùng lúc không), Facebook Live trên Fanpage, Group và trang cá nhân, Instagram Live, cùng bình luận dưới bài đăng, Reels hay tin nhắn. Nếu phải nối nhiều hệ thống, công việc và chi phí sẽ chồng lên nhau.
2Dùng chung một kho cho mọi kênh
Live nhiều kênh cùng lúc thì hàng phải trừ từ một kho: ai gõ trước được trước, không bán vượt số hàng có. Xin lỗi khách vì không đủ hàng tốn cả thời gian lẫn niềm tin.
3Tự động kiểm tra biên lai
Hệ thống nên bắt được biên lai giả, biên lai dùng lại và chuyển thiếu tiền. Nếu vẫn phải có người so từng biên lai với ứng dụng ngân hàng, cửa hàng vẫn đang trả tiền công cho việc đó.
4Tạo mã vận đơn và in nhãn được
Xem có kết nối với hãng vận chuyển cửa hàng đang dùng như J&T, Flash, KEX, SPX, Bưu điện Thái Lan không. Nếu phải chép địa chỉ sang hệ thống khác, việc sau mỗi buổi live sẽ dài hơn bạn nghĩ.
5Cách tính tiền hợp với nhịp livestream
Cửa hàng ít live hợp với trả theo mức dùng, cửa hàng live mỗi ngày thì gói cố định đáng tiền hơn. Đừng quên kiểm tra phí khởi tạo, phí biên lai vượt hạn mức và điều kiện gia hạn.
6Có người hỗ trợ khi gặp sự cố
Trong lúc live, mỗi phút đều là doanh số. Xem liên hệ đội ngũ bằng cách nào, có trả lời bằng ngôn ngữ của bạn không, và có hướng dẫn hay video để nhân viên tự học không.
Những lỗi thường gặp
Chỉ nhìn giá trên trang bảng giá
Gói rẻ nhất chưa chắc rẻ nhất thật nếu vẫn phải thuê người kiểm biên lai, dùng thêm hệ thống khác để in nhãn hoặc trả phí khởi tạo. Hãy cộng chi phí cả tháng rồi mới so.
Không thử với buổi live thật trước
Hệ thống lúc demo khác với lúc bình luận đổ về liên tục. Dùng thời gian dùng thử để live thật hai ba lần, xem đơn có vào đủ không, khách có nhận được tổng đơn không.
Đặt mã sản phẩm dài hoặc khó nhớ
Mã như DRESS-PINK-L khách rất dễ gõ sai. Dùng mã ngắn như A1, B2 và hiển thị rõ trên màn hình hoặc bảng, hệ thống sẽ lấy chính xác hơn nhiều.
Nghĩ rằng tự làm thì miễn phí
Tự ghi hay để nhân viên canh bình luận đúng là không tốn phí hệ thống, nhưng tốn thời gian, tiền công và đơn bị sót. Thử ghi lại sau mỗi buổi live đội ngũ mất bao nhiêu giờ để tổng đơn, rồi so với giá hệ thống.
Câu hỏi thường gặp
Hệ thống lấy bình luận CF là gì?
Hệ thống lấy bình luận CF là phần mềm tự động đọc bình luận trên livestream và bài đăng; khi khách gõ CF (viết tắt của "confirm", tức xác nhận mua) kèm mã sản phẩm như CF A1 x2, hệ thống sẽ tạo đơn, trừ tồn kho và gửi ngay cho khách bản tổng đơn kèm cách thanh toán, người bán không phải ngồi chép bình luận bằng tay.
Hệ thống lấy bình luận CF có miễn phí không?
Phần lớn hệ thống dùng để bán hàng nghiêm túc không miễn phí mãi nhưng cho dùng thử trước. CF-Shops cho dùng thử miễn phí 7 ngày hoặc 300 sản phẩm bán ra, không phí khởi tạo. Sau đó bạn chọn Credit S 1,070 baht (trả theo sản phẩm), gói tháng 2,899 baht hoặc gói năm 21,999 baht. Mọi giá đã gồm VAT.
CF là viết tắt của gì?
CF là viết tắt của "confirm", nghĩa là xác nhận. Trong buổi live bán hàng, khách gõ CF kèm mã sản phẩm để báo sẽ mua món đó, ví dụ CF A1 là mua một sản phẩm mã A1.
Hệ thống lấy bình luận CF dùng được với những kênh nào?
Tùy hệ thống. CF-Shops lấy được từ TikTok Live, Facebook Page Live, Facebook Group Live, Facebook User Live và Instagram Live, cùng bình luận dưới bài đăng, Reels và tin nhắn, mọi kênh đều trừ chung một kho.
Không dùng hệ thống CF thì có bán qua livestream được không?
Được. Cửa hàng nhỏ, ít người xem vẫn tự ghi được. Nhưng khi bình luận nhanh hơn hoặc live nhiều kênh cùng lúc, sẽ bắt đầu sót đơn, bán vượt kho và mất nhiều thời gian tổng đơn. Hệ thống lấy bình luận CF giúp đúng chỗ này.
Có cần đội IT hay thiết bị đặc biệt không?
Không. CF-Shops chạy trên trình duyệt, một thiết bị là đủ. Đăng ký bằng tài khoản Facebook rồi tự kết nối các kênh bán hàng.
Đọc tiếp
- Hệ thống CF giá bao nhiêu? So sánh các gói
- Livestream đồng thời TikTok + Facebook + IG mà không bán trùng hàng
- Tự động kiểm tra biên lai, chặn biên lai giả, chắc chắn nhận tiền thật
- Cách bật lấy bình luận TikTok Live trong 15 phút