Cách nhận biết biên lai chuyển khoản giả và để hệ thống kiểm tra thay bạn

Tác giả Ploypailin T. · Đội ngũ CF-Shops · Cẩm nang chống biên lai giả cho cửa hàng livestream · Đọc trong 6 phút

Khách gửi ảnh biên lai không có nghĩa là tiền đã vào tài khoản. Biên lai giả, biên lai bị sửa số và biên lai cũ gửi lại là chuyện cửa hàng online gặp thường xuyên, nhất là khi live và đơn đổ về cùng lúc. Bài viết này tổng hợp những dấu hiệu biên lai giả bạn tự kiểm tra được, giải thích vì sao kiểm tra biên lai chuyển khoản bằng tay không còn kịp khi cửa hàng bán chạy hơn, và cách để hệ thống kiểm tra biên lai thay bạn.

Vì sao biên lai giả vẫn lọt qua

Biên lai chỉ là một tấm ảnh, ai cũng gửi được. Một tấm ảnh trông giống hệt biên lai thật có thể đã bị sửa số tiền, là biên lai của đơn khác, hoặc là biên lai chuyển vào tài khoản người khác. Phần lớn cửa hàng bị lừa không phải vì bất cẩn, mà vì phải vừa trả lời tin nhắn, vừa chốt đơn, vừa đóng gói, nên không có thời gian kiểm kỹ từng tấm. Vì vậy chỉ có một nguyên tắc cốt lõi: tin vào số tiền thực sự về tài khoản, không tin vào ảnh biên lai.

6 dấu hiệu biên lai giả bạn tự kiểm tra được

1Số tiền khớp với đơn đến từng baht

So số tiền trên biên lai với tổng đơn đã gồm phí ship. Thiếu dù chỉ vài baht cũng có thể là chuyển thiếu, còn số tiền tròn trong khi tổng đơn có số lẻ thì nên hỏi lại khách cho chắc trước khi xác nhận.

2Thời gian chuyển hợp lý với thời gian đặt

Biên lai có thời gian chuyển trước cả lúc khách đặt hàng, hoặc được gửi sau đơn nhiều giờ, nhiều ngày mà không có lý do rõ ràng, là dấu hiệu cần kiểm kỹ hơn, vì có thể là biên lai cũ được dùng lại.

3Tên và tài khoản người nhận là của cửa hàng

Xem tên chủ tài khoản nhận và số tài khoản trên biên lai có đúng với tài khoản cửa hàng đã gửi cho khách không. Một biên lai trông hoàn hảo nhưng chuyển vào tài khoản khác thì cửa hàng không nhận được tiền.

4Mã tham chiếu chưa từng xuất hiện

Mỗi biên lai có mã tham chiếu của giao dịch. Nếu mã tham chiếu trùng với biên lai cửa hàng đã nhận trước đó, dù từ cùng một khách hay người khác, thì đó là biên lai cũ gửi lại, không phải lần chuyển mới.

5Chữ số và chữ viết trông đồng nhất

Phóng to số tiền, ngày và tên. Nếu có ký tự đậm hơn hoặc mảnh hơn, khác phông chữ, lệch hàng, hoặc nền quanh chữ số bị nhòe bất thường, ảnh có thể đã bị chỉnh sửa. Một số biên lai giả trông rất giống thật, nên đây chỉ là dấu hiệu cảnh báo, không phải căn cứ quyết định.

6Tiền đã thực sự về tài khoản

Điểm quan trọng nhất. Mở ứng dụng ngân hàng hoặc sao kê tài khoản cửa hàng và tìm giao dịch có số tiền và thời gian khớp với biên lai. Nếu chưa thấy tiền về, đừng đóng gói hay gửi hàng, dù biên lai trông đáng tin đến đâu.

Vì sao kiểm tra biên lai bằng tay không kịp khi live

Kiểm đủ 6 điểm cho một biên lai không mất nhiều thời gian, nhưng sau một buổi live, hàng chục hay hàng trăm biên lai có thể đổ về gần như cùng lúc. Nhân viên phải chuyển qua lại giữa tin nhắn, ứng dụng ngân hàng và danh sách đơn, càng vội càng dễ bỏ bước. Biên lai gửi lại là khó bắt nhất, vì phải nhớ hoặc tra xem mã tham chiếu này đã thấy chưa. Khi đơn tăng lên, kiểm bằng mắt trở thành chỗ cửa hàng mất tiền mà không hay biết, và khách đã trả tiền thật phải chờ lâu.

Để hệ thống kiểm tra biên lai thay bạn

CF-Shops tự động kiểm tra biên lai ngay khi khách đính kèm. Hệ thống đối chiếu số tiền trên biên lai với đơn hàng và tài khoản cửa hàng, rồi cảnh báo biên lai giả, biên lai gửi lại và chuyển thiếu. Trạng thái đơn tự cập nhật, người bán không phải mở từng biên lai và chỉ cần xử lý những đơn hệ thống cảnh báo. Áp dụng cho đơn từ livestream TikTok, Facebook, Instagram và LINE OA, khách nhận tóm tắt đơn kèm liên kết thanh toán qua Messenger hoặc LINE OA.

Tự kiểm tra biên lai bằng tay vs để CF-Shops kiểm tra

Hạng mục	Kiểm bằng tay	Để CF-Shops kiểm tra
Đối chiếu số tiền với đơn	Mở xem từng tấm	Đối chiếu ngay khi đính kèm biên lai
Biên lai gửi lại	Tự nhớ hoặc tra mã tham chiếu	Hệ thống cảnh báo biên lai trùng
Chuyển thiếu	Dễ sót khi đơn dồn nhiều	Hệ thống cảnh báo chuyển thiếu
Trạng thái đơn	Nhân viên tự cập nhật	Tự động cập nhật
Buổi live đông đơn	Việc dồn, khách chờ lâu	Kiểm ngay mọi biên lai được đính kèm

Chi phí kiểm tra biên lai

Gói Credit S tính 1 baht cho 1 biên lai. Gói tháng 2.899 baht gồm 500 lượt kiểm tra biên lai miễn phí, gói năm 21.999 baht gồm 10.000 lượt. Biên lai phát sinh thêm tính 0,20 baht mỗi tấm. Không có phí khởi tạo, dùng thử miễn phí 7 ngày.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao biết biên lai là giả?

Kiểm tra số tiền khớp với đơn, thời gian chuyển hợp lý, tên và tài khoản người nhận là của cửa hàng, mã tham chiếu chưa từng xuất hiện và chữ số không có dấu vết chỉnh sửa. Cách chắc chắn nhất là xác nhận tiền đã thực sự về tài khoản cửa hàng trên ứng dụng ngân hàng, vì có biên lai giả trông rất giống thật.

Khách gửi biên lai cũ gửi lại thì nên làm gì?

Nếu mã tham chiếu trùng với biên lai đã nhận trước đó, hãy coi đơn này là chưa thanh toán. Nhắn khách một cách lịch sự để gửi chứng từ của lần chuyển mới, và chưa gửi hàng cho đến khi thấy tiền về tài khoản. Đôi khi khách chỉ gửi nhầm ảnh.

Hệ thống kiểm tra biên lai của CF-Shops kiểm tra những gì?

Khi khách đính kèm biên lai, hệ thống đối chiếu số tiền trên biên lai với đơn hàng và tài khoản cửa hàng, cảnh báo biên lai giả, biên lai gửi lại và chuyển thiếu, rồi tự cập nhật trạng thái đơn. Áp dụng cho đơn từ TikTok, Facebook, Instagram và LINE OA.

Phí kiểm tra biên lai là bao nhiêu?

Credit S tính 1 baht cho 1 biên lai. Gói tháng 2.899 baht gồm 500 biên lai, gói năm 21.999 baht gồm 10.000 biên lai. Biên lai thêm 0,20 baht mỗi tấm. Không có phí khởi tạo, dùng thử miễn phí 7 ngày.

Đọc tiếp

Dùng thử miễn phí 7 ngày