เริ่มไลฟ์ขายของบน TikTok ด้วย CF-Shops ภายใน 10 นาที
โดย Sitthitus Ph. · ผู้ร่วมก่อตั้ง CF-Shops
คู่มือนี้เขียนให้คนที่ยังไม่เคยไลฟ์ขายของมาก่อนโดยเฉพาะ ถ้าคุณมีของจะขาย มีโทรศัพท์เครื่องเดียว และมี Facebook สักหนึ่งบัญชี ก็พร้อมแล้ว เดี๋ยวผมพาทำไปทีละขั้นตั้งแต่เปิดระบบครั้งแรก จนปิดยอดแรกได้จริง ทั้งหมดใช้เวลาประมาณ 10 นาที ไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเลย
ขั้นตอน
1. ล็อกอินด้วย Facebook แล้วสร้างร้าน
กดปุ่ม "ทดลองใช้ฟรี 7 วัน" แล้วเข้าสู่ระบบด้วย Facebook ที่คุณใช้ประจำ ระบบจะพามาหน้าสร้างร้านเลย ตรงนี้อย่าเพิ่งรีบ ใส่ชื่อร้านให้ตรงกับที่ลูกค้ารู้จัก เพราะชื่อนี้จะไปโผล่ในข้อความที่ส่งหาลูกค้าทุกครั้ง ผมแนะนำให้ใช้ Facebook ของร้านโดยตรง ไม่ใช่ของส่วนตัว จะได้ไม่ปนกันตอนมีทีมช่วยแพ็ก
2. กรอกข้อมูลร้านและบัญชีธนาคาร
ในหน้าตั้งค่าร้าน กรอกเบอร์โทร ที่อยู่สำหรับออกใบปะหน้า และที่สำคัญที่สุดคือบัญชีธนาคารกับ QR รับเงิน ข้อนี้คนชอบข้าม แล้วพอไลฟ์จริงลูกค้าสั่งมาแต่จ่ายเงินไม่ได้ ทำให้เสียยอดฟรี ใส่เลขบัญชีกับชื่อบัญชีให้ตรงกับใน QR เป๊ะ ๆ เพราะระบบตรวจสลิปอัตโนมัติจะเทียบชื่อกับยอดให้ ถ้าไม่ตรงมันจะเช็กให้ไม่ได้
3. เชื่อม TikTok เข้ากับร้าน
ไปที่แท็บข้อมูลร้าน กรอก TikTok Username (ไม่ต้องใส่ @) แล้วกดตรวจสอบ จากนั้นคัดลอกลิงก์ TikTok Link ไปวางไว้ในไบโอโปรไฟล์ TikTok ของคุณ ขั้นตอนนี้คือหัวใจ เพราะมันเป็นตัวบอกให้ระบบรู้ว่าไลฟ์ช่องไหนเป็นของร้านคุณ ถ้าไม่วางลิงก์ ระบบจะยังดูดคอมเมนต์ไม่ได้ ใช้เวลาแค่นาทีเดียวแต่คนลืมกันบ่อยมาก
4. ตั้งรหัสสินค้า (CF) ให้ของที่จะไลฟ์
ก่อนขึ้นไลฟ์ ให้ตั้งรหัส CF สั้น ๆ ให้สินค้าแต่ละตัว เช่น A1 A2 หรือจะใช้เป็นชื่อเล่นสินค้าก็ได้ รหัสนี้แหละที่ลูกค้าจะพิมพ์ในคอมเมนต์เพื่อสั่งซื้อ ผมแนะนำให้ทำรหัสให้พิมพ์ง่าย ไม่ซ้ำ และเขียนใส่ป้ายโชว์หน้ากล้องไว้ด้วย ลูกค้าจะได้พิมพ์ถูก ยิ่งรหัสง่าย ยอดยิ่งไหลเร็ว
5. เปิดไลฟ์ TikTok แล้วเปิดระบบดูด
พอเริ่มไลฟ์บน TikTok ตามปกติ ให้กลับมาที่ CF-Shops แล้วเปิดระบบดูดคอมเมนต์ ระบบจะเริ่มอ่านคอมเมนต์ที่มีรหัส CF แล้วสร้างออเดอร์ให้ทันทีระหว่างที่คุณยังไลฟ์อยู่ คุณโฟกัสที่การขายและตอบลูกค้าได้เต็มที่ ไม่ต้องมาจดออเดอร์เอง ลองสั่งทดสอบด้วยแอ็กเคานต์ตัวเองสัก 1 รายการก่อนก็ได้ จะได้เห็นว่ามันทำงานยังไง
6. ปิดยอดและส่งลิงก์ให้ลูกค้าจ่ายเงิน
จบไลฟ์แล้ว ระบบจะรวมรายการของลูกค้าแต่ละคนเป็นออเดอร์เดียว พร้อมสรุปยอดและส่งลิงก์ให้ลูกค้ากดจ่ายได้เลย พอลูกค้าโอนและแนบสลิป ระบบตรวจสลิปให้อัตโนมัติ แล้วคุณก็สั่งพิมพ์ใบปะหน้าออกเลขพัสดุต่อได้ทันที ครบลูปตั้งแต่คอมเมนต์จนถึงหน้ากล่อง จบในระบบเดียว
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- ตั้งรหัสสินค้าไม่ทันก่อนไลฟ์ ลูกค้าพิมพ์สั่งมาแล้วแต่ระบบไม่รู้จักรหัส เลยดูดไม่เข้า วิธีแก้คือเตรียมรหัสให้ครบตั้งแต่ก่อนกดไลฟ์ และเปิดหน้ารายการสินค้าไว้ข้าง ๆ เผื่อเพิ่มระหว่างไลฟ์
- ใส่เลขบัญชีหรือชื่อบัญชีไม่ตรงกับ QR ทำให้ระบบตรวจสลิปเทียบยอดให้ไม่ได้ ลูกค้าจ่ายแล้วแต่สถานะยังค้าง แก้ด้วยการกลับไปเช็กหน้าบัญชีธนาคารให้ตรงกันทุกตัวอักษร
- ลืมวางลิงก์ TikTok ในไบโอ ระบบเลยจับไม่ได้ว่าไลฟ์นี้เป็นของร้านไหน คอมเมนต์เข้ามาแต่ไม่กลายเป็นออเดอร์ แก้ง่าย ๆ คือคัดลอกลิงก์จากหน้าร้านไปวางในไบโอ TikTok ให้เรียบร้อยก่อนไลฟ์