Bắt đầu bán hàng trên TikTok LIVE với CF-Shops trong 10 phút
Hướng dẫn này dành riêng cho người chưa từng livestream bán hàng. Nếu bạn có hàng để bán, một chiếc điện thoại và một tài khoản Facebook là đã sẵn sàng. Tôi sẽ cùng bạn làm từng bước, từ lần đầu mở hệ thống đến khi chốt được đơn thật đầu tiên. Tất cả mất khoảng 10 phút và không cần kiến thức kỹ thuật.
Tổng quan: từ bình luận đến thùng hàng
Khách gõ mã CF trong buổi live
Hệ thống tạo đơn và trừ tồn kho
Khách thanh toán, hệ thống kiểm tra biên lai
In phiếu gửi hàng và giao hàng
Cần chuẩn bị gì trước khi bắt đầu
- Một điện thoại và tài khoản TikTok đã có thể phát LIVE
- Tài khoản Facebook để đăng nhập CF-Shops (nên dùng tài khoản của cửa hàng)
- Số tài khoản ngân hàng và mã QR nhận tiền của cửa hàng
- Danh sách sản phẩm sẽ bán, kèm giá và số lượng tồn kho
Làm theo 6 bước sau
1Đăng nhập bằng Facebook và tạo cửa hàng Khoảng 1 phút
Nhấn "Dùng thử miễn phí 7 ngày" rồi đăng nhập bằng tài khoản Facebook bạn dùng hằng ngày. Hệ thống sẽ đưa bạn tới trang tạo cửa hàng. Đừng vội ở bước này: đặt tên cửa hàng đúng với tên khách đã quen, vì tên này xuất hiện trong mọi tin nhắn gửi tới khách. Tôi khuyên dùng Facebook của cửa hàng thay vì tài khoản cá nhân, để không bị lẫn khi có đội ngũ giúp đóng gói.
2Điền thông tin cửa hàng và tài khoản ngân hàng Khoảng 3 phút
Trong phần cài đặt cửa hàng, nhập số điện thoại, địa chỉ in trên phiếu gửi hàng và quan trọng nhất là tài khoản ngân hàng cùng mã QR nhận tiền. Nhiều người bỏ qua bước này, đến khi live thật khách đặt hàng nhưng không thanh toán được, thế là mất đơn. Hãy nhập số tài khoản và tên tài khoản khớp chính xác với mã QR, vì hệ thống kiểm tra biên lai tự động sẽ đối chiếu tên và số tiền. Nếu không khớp, hệ thống không kiểm tra được.
3Kết nối TikTok với cửa hàng Khoảng 1 phút
Vào tab thông tin cửa hàng, nhập TikTok Username (không cần dấu @) rồi nhấn kiểm tra. Sau đó sao chép TikTok Link và dán vào phần tiểu sử (bio) trên hồ sơ TikTok của bạn. Đây là bước then chốt, vì nó cho hệ thống biết kênh live nào là của cửa hàng bạn. Nếu không dán liên kết, hệ thống chưa thể lấy bình luận. Chỉ mất một phút nhưng rất hay bị quên.
4Đặt mã sản phẩm (CF) cho hàng sẽ live Khoảng 3 phút
Trước khi lên live, đặt cho mỗi sản phẩm một mã CF ngắn như A1, A2 hoặc một tên gọi tắt. Đây chính là mã khách gõ vào bình luận để đặt hàng. Nên đặt mã dễ gõ, không trùng và ghi lên bảng đặt trước camera để khách gõ đúng. Mã càng đơn giản, đơn về càng nhanh.
5Phát LIVE trên TikTok và bật lấy bình luận Khoảng 1 phút
Khi bắt đầu live trên TikTok như bình thường, quay lại CF-Shops và bật tính năng lấy bình luận. Hệ thống sẽ đọc các bình luận có mã CF và tạo đơn ngay trong lúc bạn vẫn đang live. Bạn chỉ cần tập trung bán hàng và trò chuyện với khách, không phải tự ghi đơn. Có thể thử đặt một đơn bằng tài khoản của chính bạn trước để xem hệ thống hoạt động thế nào.
6Chốt đơn và gửi link thanh toán cho khách Khoảng 1 phút
Kết thúc live, hệ thống gộp các món của từng khách thành một đơn, tính tổng và gửi link để khách thanh toán. Khi khách chuyển khoản và gửi biên lai, hệ thống tự kiểm tra, rồi bạn có thể in phiếu gửi hàng và lấy mã vận đơn ngay. Trọn vòng từ bình luận đến thùng hàng, gói gọn trong một hệ thống.
Mẹo trước buổi live thật đầu tiên
Live thử 5 phút với bạn bè hoặc một tài khoản phụ. Nhờ họ gõ 2-3 mã CF, rồi kiểm tra đơn có về, tổng tiền đúng và link thanh toán mở được. Chỉ cần tập dượt một lần, buổi live thật sẽ không còn hồi hộp.
Những lỗi thường gặp
Chưa đặt mã sản phẩm kịp trước khi live
Khách đã gõ đặt hàng nhưng hệ thống không nhận ra mã nên không lấy được đơn. Hãy chuẩn bị đủ mã trước khi bấm live, và mở sẵn trang danh sách sản phẩm bên cạnh để thêm trong lúc live nếu cần.
Số tài khoản hoặc tên tài khoản không khớp với QR
Hệ thống kiểm tra biên lai không đối chiếu được, khách đã trả tiền nhưng đơn vẫn treo. Hãy quay lại trang tài khoản ngân hàng và kiểm tra cho khớp từng ký tự.
Quên dán link TikTok vào bio
Hệ thống không biết buổi live thuộc cửa hàng nào, bình luận vẫn vào nhưng không thành đơn. Cách sửa rất đơn giản: sao chép link từ trang cửa hàng và dán vào bio TikTok trước khi live.
Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu bán hàng trên TikTok LIVE với CF-Shops mất bao lâu?
Lần cài đặt đầu tiên mất khoảng 10 phút: tạo cửa hàng, thêm tài khoản nhận tiền, kết nối TikTok và đặt mã sản phẩm. Những buổi live sau, hệ thống đã nhớ cài đặt, bạn chỉ cần lên live, bật lấy bình luận là bán được ngay.
Có cần mở giỏ hàng TikTok Shop trước không?
Không cần giỏ hàng. Khách đặt bằng cách gõ mã CF trong bình luận, hệ thống tạo đơn trong cửa hàng CF-Shops của bạn và tiền chuyển thẳng vào tài khoản cửa hàng, nên phần doanh số này không bị trừ phí GP của nền tảng.
Có thể live TikTok và Facebook cùng lúc không?
Được. Hệ thống lấy bình luận từ nhiều kênh cùng lúc trên cùng một kho hàng. Ai gõ trước được trước, nên không bao giờ bán vượt tồn kho.
Bắt đầu có mất phí không?
Dùng thử miễn phí 7 ngày, không phí khởi tạo. Bạn có thể live thật để thấy kết quả trước khi quyết định.
Đọc tiếp
- Cách bật lấy bình luận TikTok Live trong 15 phút
- Cách giảm phí GP của TikTok Shop bằng tính năng lấy bình luận CF
- Livestream đồng thời TikTok + Facebook + IG mà không bán trùng hàng
- Tự động kiểm tra biên lai, chặn biên lai giả, chắc chắn nhận tiền thật